为创建和谐平安校园，建立良好的教育教学和生活环境，保证留学生教育和管理的正常进行，保障留学生的生命财产安全和切身利益，维护学校安全和稳定，积极稳妥处理留学生中发生的突发事件，制定国际交流学院来华留学生突发事件处理预案。
一、 突发事件处理小组成员
组 长： 国际交流学院负责人
副组长： 国际处负责人、综合治理办公室负责人、保卫处负责人、
宣传部负责人和学生处负责人
成 员： 相关部门负责人及国际学院学生科负责人、教务科负责人、辅导员、班主任
二、突发事件的预防
1. 国际交流学院或保卫处每月至少开展一次针对留学生宿舍的防
火、防盗安全检查，对发现的问题进行整改，消除安全隐患。国际交流学院留学生班主任每周至少进行一次留学生宿舍检查。
2. 国际交流学院应与保卫处保持密切联系，通报留学生相关情况，
对发现的可疑情况及时报告。
3. 加强对留学生的安全和自我防护教育，国际交流学院组织留学
生认真学习安全知识，要求每一位学生，特别是刚入学的新生和汉语不够熟练的学生掌握报警求助电话号码及使用方法，掌握自救常识。留学生宿舍实行24小时值班制度，保卫处应加强留学生宿舍区的巡视检查，加强对留学生消防安全知识教育的培训。
4. 国际交流学院应经常了解留学生开展课外活动的动态，对开展
的各项聚会活动应按照学校学生管理条例进行报批，要有计划、安排，确保安全。学生外出要履行请假手续。
三、突发事件的处理要求
一旦发生留学生突发事件，突发事件处理小组成员应立即赶赴现场，迅速采取措施予以处置，并及时报告学校领导和学校突发事件处理工作领导小组，并遵循以下原则进行处置：
1. 服从学校统一领导，第一时间掌握动态，快速反应，及时处理。
2. 处置工作启动24小时工作制，做好思想工作，稳定情绪，教育疏导可能发生的过激言行，预防事态扩大。
3. 对网上有关我校的微博、论坛、微信等社交媒体进行24小时监控，联系网监部门及时删除有害信息，并主动做好网上引导工作。
4. 建立24小时有效联络渠道，保持信息及时传递，在第一时间将
信息报至省、市教育主管部门，并抄报省外侨办、省公安厅、省安全厅，市外侨办、市公安局、市安全局等有关单位，以获得必要的指导，为事件的处理创造良好的条件。
四、各类突发事故的应急措施及处理程序
（一）火灾事故
1、组织：值班人员、保卫处消防安全员和消防队。
2、报警程序：
（1）值班人员发现火警后立即报告保卫处、国际交流学院和主管领导，并组织留学生撤离公寓。
（2）迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（3）根据火势如需报警立即电话报告消防部门。
（4）在及时报告的同时，派出人员引导消防车辆进入现场。
3、组织实施：
（1）参加人员：在消防车到来之前，以消防安全员为主，其余人员（尤其是教师）均有义务参加扑救。
（2）消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。
（3）使用器具：灭火器、水桶、脸盆、铁锨、水浸的棉被等。
（4）各级领导要迅速组织留学生逃生，原则是“先救人，后救物”。
（5）无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。
4、扑救方法：
（1）扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
（2）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，不能用水扑救。
5、注意事项：
（1）火灾事故发生后，首要的工作是保护留学生安全，扑救要在确保留学生不受伤害的前提下进行。
（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（4）留学生在逃生时应掌握方法。
（5）一般不组织学生参加灭火。
（二）群体性事件或个体重大突发事件
1、组织: 国际交流学院领导、保卫处负责人、值班人员。
2、报警程序：
（1）留学生管理干部；
（2）国际交流学院领导、国际处领导；
（3）保卫部门领导；
（4）校分管领导和校主要领导；
（5）经校领导同意后报告公安机关。
3、处置措施：
（1）值班人员立即打电话向国际交流学院领导和校领导报告。
（2）接报后，国际交流学院、国际处领导和保卫人员迅速赶到现场控制局面。
（3）国际交流学院领导根据事态严重程度，边处置情况边向校领导和市公安局汇报。
（4）如有留学生受伤，立即就近送往医院进行救治。
（5）如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方有关人员带入值班室，其余人员驱散。
（6）如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。
（7）如是社会人员与留学生闹事，须立即拨打 “110”报警，并将闹事人员扣留。
4、注意事项
（1）遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（三）被盗案件
1、组织：国际交流学院领导、保卫处负责人、值班人员、校分管领导。
2、报警程序：
（1）留学生宿舍值班人员发现案件时应及时向留学生管理干部报警；
（2）国际交流学院领导；
（3）保卫处领导；
（4）根据案情报告分管领导和校主要领导；
（5）经校领导同意后向公安机关报案。
3、处置措施：
（1）接报后，留学生管理干部及保卫人员迅速赶到现场。同时向有关领导报告。
（2）安排人员保护现场，同时向留学生了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
4、注意事项
（1） 注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（2） 国际交流学院要做好工作，不要因此影响留学生正常的工作秩序和学习秩序。
（四）食物中毒事件
1、组织：国际交流学院领导、后勤部门领导及有关人员、综合治理部门负责人、校医院院长和值班人员、校分管领导、校主要领导。
2、报告程序：
（1）国际交流学院领导；
（2）后勤部门领导及有关人员；
（3）安全保卫和综合治理部门领导；
（4）校分管领导及校主要领导；
（5）经领导同意后报告地方防疫部门。
3、处置措施
（1）发现留学生食物中毒情况后立即向留学生管理干部、保卫处和校主要领导汇报。
（2）以最快速度将中毒人员送往校医院或就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话“120”请求救助。
（3）由后勤管理人员封存现有食物，无关人员不允许到操作间或售饭处。
（4）立即组织陪护人员队伍，由留学生管理干部负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。
（5） 根据领导要求，分别向上级主管部门和市防疫部门报告。
4、注意事项
（1）稳定留学生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
（2）事故发生后，要注意维护正常的学习秩序和工作秩序。
（3）如有新闻媒体要求采访，必须经过学校同意，未经同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。
